Il marchio POCO, noto per offrire prodotti tecnologici all’avanguardia a prezzi accessibili, ha annunciato una significativa riorganizzazione che coinvolgerà i suoi canali online. A partire dal 31 dicembre 2024, tutti i servizi attualmente ospitati sui siti web POCO (www.po.co/global/) saranno trasferiti sotto il dominio www.mi.com/global/, la piattaforma globale di Xiaomi.
Cosa cambierà per gli utenti POCO
Secondo quanto riportato dal comunicato ufficiale, questa migrazione mira a fornire una gamma più ampia di prodotti e servizi ai fan del brand POCO, centralizzando tutte le attività sul sito web di Xiaomi. Dopo la chiusura dei siti POCO, tutti i prodotti e servizi, compresi l’assistenza clienti e i servizi post-vendita, saranno gestiti tramite il portale Mi.com.
Per gli utenti che hanno acquistato prodotti POCO attraverso i siti o l’app POCO Store, Xiaomi continuerà a garantire l’assistenza post-vendita e il supporto clienti.
Questi servizi saranno disponibili attraverso il sito globale di Xiaomi, con pagine specifiche per il supporto e la garanzia accessibili ai seguenti link:
- Assistenza clienti e post-vendita: www.mi.com/global/support
- Servizio di garanzia: www.mi.com/global/support/warranty/
Redirect automatico e chiusura app POCO Store
A partire dal 1° gennaio 2025, gli utenti che tenteranno di accedere ai siti POCO saranno automaticamente reindirizzati a Mi.com. Inoltre, l’app POCO Store sarà disattivata, e non sarà più possibile utilizzarla per acquistare o gestire i prodotti.
Gestione dei dati personali
POCO ha comunicato che i dati personali degli utenti saranno conservati nel rispetto delle normative vigenti, ma suggerisce di scaricare una copia della propria cronologia prima della chiusura definitiva dei siti. Gli utenti potranno accedere e scaricare i propri dati accedendo al proprio account Xiaomi e navigando nella sezione “Privacy” per poi selezionare “Mi Store (International)“.
Un impegno che continua
POCO ha rassicurato i propri clienti sul fatto che tutti i diritti dei consumatori, inclusi quelli relativi alla garanzia, saranno pienamente rispettati. Il marchio rimane impegnato nella sua missione di rendere la tecnologia di alto livello accessibile a tutti.
Con questa mossa, Xiaomi punta a consolidare ulteriormente la sua presenza globale, offrendo una piattaforma unica per l’acquisto e il supporto dei prodotti POCO e Xiaomi. Per tutti i fan del brand, Mi.com e l’app Mi Store rappresenteranno d’ora in avanti il punto di riferimento per scoprire e acquistare i prodotti.
